Hampir Sejuta Penumpang KAI Daop 4 Semarang Kini Boarding Cukup Scan Wajah
SEMARANG, SemarangSatu.com – Layanan Face Recognition Boarding Gate semakin menjadi pilihan utama pelanggan kereta api di wilayah PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 4 Semarang. Hingga Juli 2026, sebanyak 945.189 pelanggan kereta api jarak jauh telah memanfaatkan teknologi pemindaian wajah untuk proses boarding, tanpa perlu lagi menunjukkan kartu identitas maupun mencetak boarding pass.
Jumlah pengguna layanan ini meningkat 35.810 pelanggan atau sekitar 3,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang mencapai 909.379 pelanggan. Kenaikan tersebut mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital yang membuat proses keberangkatan lebih cepat, praktis, dan efisien.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan Face Recognition Boarding Gate merupakan bagian dari transformasi digital yang terus dikembangkan KAI untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Face Recognition Boarding Gate merupakan salah satu inovasi yang memberikan kemudahan nyata bagi pelanggan. Proses boarding menjadi lebih cepat dan praktis, sementara di sisi lain penggunaan kertas dapat ditekan secara signifikan. Semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan ini, semakin besar pula manfaat efisiensi dan dampak positif yang dihasilkan,” ujar Luqman.
Selain mempercepat proses boarding, teknologi tersebut juga memberikan dampak positif terhadap upaya pelestarian lingkungan. Selama Januari hingga Juli 2026, penggunaan Face Recognition Boarding Gate membantu mengurangi kebutuhan kertas untuk boarding pass sehingga mendukung efisiensi operasional sekaligus mengurangi konsumsi sumber daya.
“Setiap pelanggan yang memilih boarding secara digital turut menjadi bagian dari upaya menciptakan layanan transportasi yang lebih berkelanjutan. Selain mempercepat alur pelayanan di stasiun, penggunaan teknologi ini juga membantu mengurangi konsumsi material secara bertahap dan berkesinambungan,” tambahnya.
Data KAI Daop 4 Semarang menunjukkan Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng menjadi stasiun dengan jumlah pengguna Face Recognition Boarding Gate tertinggi, yakni 434.079 pelanggan. Posisi berikutnya ditempati Stasiun Semarang Poncol dengan 238.905 pelanggan, Stasiun Tegal sebanyak 148.274 pelanggan, dan Stasiun Pekalongan sebanyak 123.931 pelanggan.
KAI Daop 4 Semarang berkomitmen terus memperluas pemanfaatan teknologi digital sebagai bagian dari peningkatan layanan kepada pelanggan. Melalui inovasi tersebut, perusahaan ingin menghadirkan pengalaman perjalanan kereta api yang semakin cepat, nyaman, aman, sekaligus mendukung transportasi yang lebih berkelanjutan.
About The Author
